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我们是受土地所有者及管理公司正式委托，根据合约对相关停车场及自行车停放区进行管理。
非法停车及非法停放自行车一直是困扰土地所有者与合法使用者的社会问题。为了解决这一问题，CPG应运而生，负责受托土地的管理工作。

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您停车的位置是收费区域，若未支付费用停车，会被上锁。相关内容已明确记载于现场的告示牌上。
如需解锁，请使用智能手机扫描警告标签或告示牌上的二维码。支付费用后，系统会通知您解锁密码，您可自行进行解锁。
请注意，解锁后的锁具请勿带走，请依照画面提示将其固定于指定位置。

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我们只在受委托的场地内进行管理，从不移动场地外的车辆。
若违规车辆停放在影响通行或合法使用的位置，我们会在场地内做最小限度的移动。
您可以扫描警告标签上的二维码，并选择相关车辆查看移动前后的照片。

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即使有预约，也有可能被取缔，可能的原因包括：
①现场车辆信息与预约登记车辆信息不符
（如防盗注册编号、车号、照片等）
②当天未有预约，预约的是其他日期
③月租合约因卡片过期或余额不足而失效

请先确认您的注册信息与预约状况后与我们联系。
另外，上锁后即使修改了注册信息，也不会成为解锁对象，请务必先联系我们。

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即使时间短，擅自将车辆停在他人土地上也属非法停放。为了防止对其他使用者与地主造成困扰及杜绝不法行为，我们会进行取缔。

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是否允许使用者停放车辆需根据各停车场规定决定。
常见的规则如下（部分举例）：

・即使使用商店，完全禁止停车
・仅限使用商店时才能停放
・仅限营业时间内及顾客专用车位停放

若未符合这些规则，即使是商店使用者也会被视为非法停放，成为取缔对象。
详情请查看现场的告示牌。

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若非您本人所停，请提供能证明此点的证据，我们将个别处理。
若无法提供证据，原则上将由车辆所有人承担费用。
由于曾经有人联络我们称该车不是其本人停放，但经查证后发现属虚假陈述。为确保公平处理，我们采取了相关措施，敬请理解。

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赔偿金及管理费用是综合考虑巡逻人力成本、交通费、锁具费用、管理费用，以及因非法停放对合法使用者的服务信赖度损失等因素计算而来。
此标准由律师审核，以适当的标准为依据所设定。

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擅自将车辆停在他人土地上属《民法》中的不法行为。我们在受土地所有者与管理公司正式委托的场地内，依据事前设立的告示牌进行管理取缔。

如需了解法律见解的详细信息，请参阅此处

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警方遵循“民事不介入”的原则，若有此类说明，很可能是个人错误判断。
过去曾有警员擅自剪锁，事后被认定错误并由行政机关道歉并赔偿的案例。

此外，剪断他人锁具属于“毁坏他人物品”，曾有前科记录的案例。请勿擅自剪锁，而是支付损害赔偿金以获得解锁。

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您可通过智能手机或电脑进行解锁手续。可选支付方式如下：

・信用卡
・PayPay
・便利店付款

支付完成后，解锁码将显示在屏幕上，请使用该号码解锁。
若选择便利店支付，系统可能需要约1小时处理时间，解锁密码将发送至您填写的电子邮箱。
如急需解锁，建议使用信用卡或PayPay支付。

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我们的系统仅支持智能手机或电脑付款。若您没有智能手机，烦请请求家人或朋友协助处理。
若实在困难，请通过联系表单与我们联系。

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若选择便利店支付，由于系统原因，确认付款完成可能需要大约一小时的时间。
处理完成后，解锁密码将发送至您注册的电子邮箱，请耐心等待。

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邮件未送达的可能原因如下，请确认：

１．邮箱地址是否输入正确
２．是否被分类到垃圾邮件文件夹
３．请设定允许接收“@cyberpatrolg.com”域名的邮件

各通讯运营商的设置方式请参考其官方网站。
尤其是手机邮箱地址，常因防垃圾邮件设定而无法接收。

若仍无法收到，请尝试使用其他邮箱或通过联系表单与我们联系。

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巡逻员为被称为“CPG Supporter”的一般巡逻人员及合作企业派遣人员。只有通过我们审核及接受培训者，才可被认证为CPG支持者并执行取缔工作。